a
b
· 总经理致辞
· 企业管理
  店内新闻
· 员工社区
· 诚纳英才
c
d
 

初识环球城

添加时间:2006/11/15  供稿:前厅部 陈万俐  点击:3244

    加入到环球城大酒店这个大家庭,我感到很荣幸。因为,我找到了一个提升自身素质和服务意识的平台,这对我的前途是非常重要的,我能感觉到我脚下走的路将是充满阳光和希望的。
     入职的那一天,当我看到每位员工都用真诚的微笑向我问好时,紧张的心情立即轻松了起来。当时我还在想,为什么每位客人都喜欢到这里来度假呢?原来他们在这里受到无微不至的服务,让他们有一种宾至如归的感觉。如今我已成为酒店中的一员,我应该以他们为榜样,用我的技能和热情去服务好每一位客人,用我真诚的微笑来迎接客人的到来,让他们能真正拥有一个休闲、舒适、安静的假日,让他们能带走一段美好的回忆。
     酒店时刻都在提醒我,一定要“严以律己,以身作则”,去为客人服务,在服务客人的时候,一定要注意自己的礼貌礼节、仪容仪表,这样才能达到五星级的服务标准,每天都看到领导在检查员工的仪容仪表、礼貌礼节、服务标准。于是我时刻都在提醒自己,一定要按酒店的要求去操作,不能按照自己想怎样做就怎样做,这样不但不符合酒店的要求,还给酒店名誉带来不好的影响。所以,我很感谢酒店能给我一个表现的机会,能让我在这五星级酒店中工作,让我学到很多知识,也改变了我对生活和工作的态度,我以后要把工作做得更好,达到酒店的服务标准,我的理想是能成为酒店的一名优秀员工。